職種：フロント（夜勤）

仕事番号：100110A

勤務先名称：ホテルトムス

まずは笑顔でお客様をお迎えできればOK！お辞儀の仕方、ルームキーの渡し方etc…基礎から教えます◎

下町に息づく､全46室の小さなホテル｡館内のアートとアンティークが魅力◎

ボーナス・賞与あり

■基本情報

職種	フロント（夜勤） 100110A
雇用形態	正社員（勤務形態：変形労働時間制,シフト制）契約期間：無し
勤務地	〒144-0051 東京都大田区西蒲田7-21-5 >> 地図
最寄駅	ＪＲ京浜東北線蒲田駅徒歩7分
給与	月給246,000円～260,000円固定残業代/31,395円～33,254円（月20時間分）、一律地域手当/月額40,000円含む。超過分別途支給
固定残業代	あり残業時間:20時間/月固定残業代:31,395円/月
＊ホテルトムス＊	下町風情が色濃く残る蒲田でリニューアルし生まれ変わった46室の小さなホテル。館内のアートとアンティークがお客様に好評です。
＊「地域愛を表現する舞台」リオ・ホテルズ＊	リオ・ホテルズは、「快適な宿泊体験を通して地域の魅力を伝えることで、その街の価値を残し続けるホテル」を目指します。お部屋やお風呂、レストランに加え、ホテルサービスを通じて、その街の「地域らしさ」をお客様に体験していただくことにより、お客様のご出張やご旅行が豊かなものになるよう、また持続可能な地域社会の形成の手助けになるようサービスを続けております。

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■仕事情報

仕事内容	主に下記仕事内容を中心に、清掃指示書作成や清掃後の客室のチェック、軽微な補修などもお任せします。 ■フロント業務（昼1～2名、夜1名体制） ■チェックイン、アウト業務 ■予約、問い合わせなどのメール・電話対応 ■予約サイトへの口コミの返信や情報更新 ■備品発注や管理 ★アットホームな環境でスタッフ同士仲が良く、またお客様との距離も近いので時には雑談もOKな職場です！＜入社後は…＞ (1)入社後まずはチェックイン・アウトの基本の流れを覚えてもらいます。 (2)次に売掛チェック（現地決済の金額と各エージェントからの入金金額が間違ってないかを確認する） (3)内線などで客室に関する問い合わせに答える (4)電話等でお客様からの問い合わせに答える（予約を受ける） (5)クレーム対応　（ここまでできればパーフェクト！！）＜業務の流れ例＞（日勤の場合）チェックアウト ↓ 売掛チェック ↓ 銀行入金 ↓ 休憩 ↓ チェックイン（夜勤の場合）前日分の売掛チェック ↓ チェックイン ↓ 当日の売掛チェック ↓ 清掃指示書作成 ↓ チェックアウト
必要な資格・条件	・日本語能力試験N2レベル相当の会話力をお持ちの方 ※22時以降は18歳以上(法令による)
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 15:30～10:00 (17時間) 最低勤務日数　週2日 15:30～翌10:00 ・1勤務あたり実働17時間（固定残業1時間含む）・休憩1.5時間
勤務期間
休日・休暇	月9日休み、年間休日108日
勤務先名称	ホテルトムス
待遇・福利厚生	・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・賞与（年2回）・昇給（年1回）・車・バイク通勤OK ・交通費規定支給・制服貸与・健康診断（日勤者年1回、夜勤者年2回）・社員割引（グループホテルでの宿泊・飲食・宴席代20%引き）・資格取得/更新補助（規定有）・時短勤務制度・産休育休制度（取得後復職実績あり）・特別休暇制度（介護休暇など） ※受動喫煙対策実施中(指定の喫煙個所あり)
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間あり（雇用条件の変更なし）期間:6か月雇用条件の変更なし試用期間中の固定残業代:あり残業時間:20時間/月固定残業代:31,395円/月

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募 [応募する]をクリックしてご応募ください！ ※応募は随時対応しております
応募後のプロセス	応募　→　面接　→　内定
応募先企業	株式会社リオ・ホテルズ
担当者	採用担当
問い合わせ番号	03-5703-0811 9:00～18:00(土日祝もOK)

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